Naša služba
Dalian HuaMao Logistika Vybavenie Skupina Co., Ltd.
Špičkový servisný tím HM Group je odhodlaný zabezpečiť, aby vaše skúsenosti s našimi produktmi boli len príjemné. Chápeme, že niekedy môžu vzniknúť problémy, a chceme, aby ste vedeli, že sme tu vždy.
Predpredaj
Odpovedáme včas a poskytujeme formálne ponuky do 1 dňa. Technická podpora bude poskytnutá na požiadanie.
V predaji
Pri objednávkach kontrolujeme všetky detaily u zákazníkov a výrobného oddelenia. Počas výroby sa bude poskytovať týždenná správa o stave. Dodacie listy budú zaslané pred odoslaním.
Po predaji
Ak po prijatí produktov zistíte a reklamujete akúkoľvek nezhodu, odpovieme do 24 hodín a potom sa skontaktujeme s dodávateľmi a tímom kontroly kvality, aby sme zistili problém. Do 3 dní vypracujeme riešenie, napr. opravu, prerobenie alebo vrátenie.
Inštalácia a školenie používateľov
Podpora online poradenstva pre montáž a údržbu a používanie produktu.
Dokumentácia
Návod na použitie produktu dodávaný s produktom
Záručný servis: 1 rok
Profesionáli budú k dispozícii na vyriešenie vašich problémov po predaji do 1 roka
online podpora
Riešte problémy po predaji online, ako aj pokyny na montáž produktu.
dodávka dielov
Ak potrebujete vymeniť diely produktu, kontaktujte nás
Prieskum spokojnosti
K dispozícii je sledovanie po predaji, ktoré vám pomôže vyriešiť akékoľvek problémy, ktoré sa vyskytnú pri používaní produktu.
marketingové poradenstvo
Poskytujte profesionálne zmeny trendov na trhu a obľúbené produkty v reálnom čase